Serviceorientierte Wertschöpfung (SOW)

Problemstellung
Wie können für neuartige Dienstleistungen in Stadt und Land Aufwendungen und Erträge kalkuliert, erzielt und in neuen Leistungskooperationen fair verteilt werden? Durch neue Bedarfe, wie beispielsweise Individualisierung, Virtualisierung und Nachhaltigkeit, sind zunehmend kontextsensitive, nutzwertorientierte Leistungsbündel gefragt. In diesen können Produkte und Dienstleistungen, physische und digitale Elemente nahtlos zusammenwirken. Um solche Leistungsbündel zu kreieren, zuverlässig und wirtschaftlich zu erbringen, sind neue Formen der Zusammenarbeit über die Grenzen von traditionellen Anbietern und Sektoren hinweg erforderlich. Der Aufbau von Wertschöpfungssystemen in einer Balance von Kooperation und Wettbewerb sowie die nachhaltige Steuerung verteilter Wertschöpfung werden zu relevanten Wettbewerbsfaktoren.

Projektziel
Ziel des Forschungsvorhabens SOW ist es, die Gestaltungsprinzipien serviceorientierter Wertschöpfung verständlich zu machen. Als Endprodukte werden ein formal-generisches Wertschöpfungsmodell und ein flankierendes Set von Methoden für Modellierung und Gestaltung neuer Konstellationen serviceorientierter Leistungsangebote angestrebt. Damit können Chancen und Risiken solcher Angebote früh in der Entwicklung simuliert werden. Kosten und Nutzen serviceorientierter Multi-Akteurs-Angebote werden für alle beteiligten Stakeholder besser prognostizierbar. Empfehlungen für die Gestaltung vernetzter Geschäftsmodelle und Wertschöpfungskonfigurationen können abgeleitet werden.

Vorgehensweise
Das SOW-Konsortium erarbeitet mit unterschiedlichen Wirtschaftsakteuren und drei Forschungsorganisationen eine vorausschauende Gestaltung und Bewertung von neuen Dienstleistungen, Geschäftsmodellen und Partnerschaften. Input- und Outputfaktoren sowie Wirkprinzipien zur Beschreibung serviceorientierter Wertschöpfung werden gesammelt, bewertet und in einem Rahmenkonzept abgebildet. Dieses wird stufenweise in ein formal-mathematisches Metamodell zur Beschreibung von Beziehungen und Abhängigkeiten wert-schöpfender Elemente überführt. Eine Anleitung zur Anwendung des Modells sowie ergänzende Methoden und Vorgehensweisen zur Gestaltung serviceorientierter Leistungsangebote in Multi-Akteurs-Konstellationen werden erarbeitet. Das Metamodell wird in vier unterschiedlichen Anwendungsfällen, beispielsweise für Public-Private-Partnership Mobilität im ländlichen Raum oder für zertifizierte Wertschöpfungspartnerschaften in der Medizin, getestet und durch Domänen-Metamodelle sowie fallspezifische Modellierungen ergänzt.

Ergebnisse und Anwendungspotenzial
Die entstehenden Modelle und flankierenden Methoden werden als Open Source veröffentlicht und stehen so der Allgemeinheit zur Verfügung Sie können von Unternehmen, von Forschungseinrichtungen oder auch von Intermediären genutzt werden. Anwender profitieren von Erkenntnisgewinnen zu Wirkprinzipien, Bewertung und Gestaltung neuartiger Leistungsoptionen in serviceorientierten vernetzten Wertschöpfungssystemen.

• CIRP GmbH
• DERICHS u KONERTZ Projektmanagement GmbH
• Forschungsinstitut für Rationalisierung e. V.
• Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung eingetragener Verein
• Omobi GmbH
• Universität Stuttgart