Einführung und Verstetigung technologiebasierter Assistenzsysteme in KMU (EVerAssist)

Problemstellung
Anlagen, die in der Prozessindustrie zum Einsatz kommen, sind hochkomplex und ihre Bedienung verlangt von den Mitarbeitenden umfangreiche Kompetenzen. Um Zusammenhänge an Anlagen zu verstehen, die beispielsweise Erdöl, Erdgas oder Nahrungsmittel verarbeiten, braucht ein Instandhalter bei der Arbeit vielfältiges Wissen aus Daten, Theorie und Erfahrung. Wenn z. B. die Gastemperatur einer Gasdruckregelanlage zu niedrig ist, kann dies vielfältige Ursachen haben.

Ziel
Im Forschungsprojekt EVerAssist wird ein Assistenzsystem in die Praxis eingeführt und verstetigt, das in Störungssituationen umfangreiche Informationen aus dem Prozessleitsystem der Anlage objektbezogen zur Verfügung stellt. Über mobile Endgeräte, wie Tablets, werden Informationen u.a. in Form von Handlungsempfehlungen von erfahrenen Kollegen abrufbar sein. Damit können Stillstandzeiten reduziert und Wissen im Unternehmen gehalten werden.

Vorgehensweise
Zentrale Aufgabe des Projektes ist die Erprobung und nachhaltige Einführung des Assistenzsystems. Die gemeinsam entwickelten Maßnahmen zur Aufbereitung und Aktualisierung von Assistenzinhalten sollen von den Instandhaltern akzeptiert und genutzt werden. Dafür werden zunächst firmenspezifische Anforderungen unter Beteiligung aller Stakeholder analysiert und soziologisch sowie bildungswissenschaftlich fundierte Verfahren zur Implementierung von Innovationen in Organisationen eingesetzt. Der Einsatz des Assistenzsystems wird mit verschiedenartigen Evaluationssettings untersucht, damit die Komplexität der Tätigkeiten abgebildet werden kann. Flankierend entsteht auf Basis einer Zielgruppen- und Lernzielanalyse ein Schulungskonzept „Digitale Fähigkeiten“.

Ergebnisse und Anwendungspotenzial
Im Ergebnis entsteht ein Dienstleistungsangebot zur Einführung und Verstetigung informationstechnischer Assistenzsysteme im Kontext cyberphysischer Produktionssysteme in der Prozessindustrie, das auf weitere Branchen übertragbar ist. Es enthält u.a. Schulungen, Beratungsleistungen zur Anpassung von IT-Prozessen, fundierte Evaluationsergebnisse sowie Leitlinien zur Personal- und Organisationsentwicklung im digitalen Wandel. Auf diese Weise liefert das Forschungsvorhaben Erkenntnisse darüber, wie das Potenzial informationstechnischer Assistenzsysteme in hochkomplexen Produktionsumgebungen langfristig realisiert werden kann.

• CeH4 technologies GmbH
• EUMEDIAS AG
• Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung eingetragener Verein
• GESA Automation GmbH