Analyse-, Reflexions- und Interventionsinstrument für Unterbrechungen in der Dienstleistungsarbeit
Format: App
Autor: Porschen-Hueck Stephanie, Weihrich Margit, Rieder Kerstin, Jungtäubl
Fördermaßnahme: Zukunft der Arbeit: Arbeiten an und mit Menschen
Erscheinungsjahr: 2023
Zur Veröffentlichung
Im Projekt „Unterbrechungsmanagement bei digital gerahmter Interaktionsarbeit (UMDIA)“ ist eine kostenfreie App entstanden. Mit dem Instrumentarium lassen sich Unterbrechungen in der Dienstleistungsarbeit erfassen, analysieren, reflektieren und bearbeiten.
Die App wird ergänzt durch ein E-Book (zu finden unter „Arbeitshilfen“), das einige Themen der App vertieft.
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